Връщане и Възстановяване
Каква е нашата политика за връщане?
Моля, намерете повече за нашата политика за връщане и как работи по-долу.
Моля обърнете внимание:
Ние не възстановяваме суми и не обменяме никакви платове, ленти, дантели... или нещо, което е РЯЗАНО по конкретна мярка. Някои артикули от разпродажба не подлежат на възстановяване. Не приемаме връщане на нежелани артикули, ако са изминали 14 дни от покупката ви и не сте се свързали с нас.
Искате да върнете продукт?
За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван, в първоначалното си състояние и също така трябва да бъде в оригиналната опаковка. За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка. Връщанията струват 6.99лв.
Връщане до 14 дни:
Ако върнете артикул с искане за възстановяване на сумата в рамките на 14 дни след като артикулът ви бъде доставен, ние ще ви върнем сумата към оригиналния метод на плащане, който сте използвали.
Какво трябва да направите?
За да започнете връщане, трябва да се свържете с нас в рамките на 14 дни след доставката на вашата поръчка. Можете да ни изпратите имейл на fabricfamilyonline@gmail.com и трябва да предоставите вашето:
- Пълно име
- Номер на поръчка
- Артикули, които искате да върнете
- Причина за връщане
След като предоставите тази информация, ние ще създадем баркод за връщане за вас, който ще трябва да отпечатате и залепите върху вашия поръчка за връщане. Връщанията струват 6.99лв и тази сума ще бъде приспадната от възстановяването ви.
Процес на възстановяване?
След като вашето връщане бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили вашия върнат артикул и също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване. Ние се стремим да ви възстановим сумата в рамките на 14 дни след получаване на върнатия артикул.
Ако не сте получили възстановяване в рамките на 14 дни, първо проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Тази политика важи само за поръчки направени в България. За политика на връщане за други държави моля свържете с нас.
Имате въпроси?
Ние ще се радваме да отговорим на всеки ваш въпрос относно връщането, можете да получите бърз отговор, като щракнете върху зеления бутон за чат в долния десен ъгъл на екрана. Можете да се свържете с нас и като попълните тази форма за контакт .